Юридична фірма Arvian Law Firm («Arvian», «ми», «нас» або «наш») пропонує додаткову опцію отримання SMS-повідомлень, щоб надсилати вам інформаційні сповіщення, пов’язані з нашими юридичними послугами: нагадування про зустрічі, сповіщення щодо облікового запису та інші сервісні повідомлення (далі — «Програма повідомлень»).

На цій сторінці наведені Умови отримання повідомлень (Messaging Terms & Conditions) та Політика конфіденційності для повідомлень (Messaging Privacy Policy) відповідно до чинного законодавства США, включно з Telephone Consumer Protection Act (TCPA), а також галузевими рекомендаціями (наприклад, CTIA best practices).

Ця Політика конфіденційності для повідомлень доповнює нашу основну Політику конфіденційності, у якій детальніше описано, як ми загалом обробляємо персональні дані. З основною Політикою конфіденційності українською мовою ви можете ознайомитися за адресою: https://arvian-immigration.com/uk/politika-konfidencijnosti/ .

1. Умови отримання повідомлень (Messaging Terms & Conditions)

1.1. Опис Програми повідомлень

Підписуючись на Програму повідомлень, ви погоджуєтеся отримувати інформаційні SMS-повідомлення від Arvian Law Firm на вказаний вами номер мобільного телефону. Такі повідомлення можуть включати, зокрема:

• нагадування та підтвердження зустрічей;
• сповіщення щодо облікового запису та виставлених рахунків;
• нагадування та оновлення щодо вашої справи чи запиту;
• інші не рекламні, виключно сервісні повідомлення.

Ми не надсилаємо маркетингові чи рекламні SMS-повідомлення без вашої окремої явної згоди.

1.2. Згода на отримання повідомлень

Ваша згода на отримання SMS вважається наданою, коли ви активно оформлюєте підписку, наприклад:

• позначаєте чекбокс (opt-in) на нашому сайті;
• підписуєте письмову або електронну форму згоди;
• надсилаєте визначене ключове слово на вказаний номер (якщо така опція застосовується).

Ваша згода на отримання повідомлень не є умовою отримання юридичних послуг і не потрібна для укладення з нами договору про надання юридичної допомоги. Ви можете співпрацювати з нами без участі в Програмі повідомлень.

1.3. Частота повідомлень

Частота повідомлень може відрізнятися та залежить від характеру вашого запиту та ходу роботи з вашою справою. Наша мета — надсилати лише ті сповіщення, які дійсно необхідні для своєчасного інформування.

Ви не отримуватимете надмірну кількість повідомлень і можете будь-коли відмовитися від розсилки, як описано нижче.

1.4. Тарифікація та витрати на зв’язок

За кожне надіслане або отримане SMS-повідомлення ваш оператор мобільного зв’язку може стягувати плату відповідно до вашого тарифного плану (message and data rates may apply). Для уточнення вартості послуг зверніться до вашого оператора. Arvian Law Firm не стягує додаткової плати за участь у Програмі повідомлень.

Не всі оператори та тарифні плани підтримують SMS або всі типи повідомлень. Участь операторів може змінюватися. Оператори мобільного зв’язку не несуть відповідальності за затримку чи недоставку повідомлень.

1.5. Як відмовитися від отримання повідомлень

Ви можете будь-коли відмовитися від отримання SMS-повідомлень від Arvian Law Firm такими способами:

• відповісти STOP на будь-яке отримане від нас повідомлення; або
• написати нам на електронну адресу info@arvianlaw.com з проханням видалити ваш номер з SMS-розсилки.

Після того як ви надішлете STOP, ви можете отримати одне фінальне повідомлення, яке підтвердить обробку вашого запиту на відмову, після чого повідомлення надсилатися не будуть, якщо тільки ви знову не оформите підписку.

Якщо ви хочете припинити отримувати будь-які майбутні SMS-комунікації, ви можете відмовитися в будь-який момент, надіславши STOP або звернувшись до нас за адресою info@arvianlaw.com.

1.6. Допомога та підтримка

Якщо вам потрібна допомога щодо Програми повідомлень, ви можете:

• відповісти HELP на будь-яке отримане повідомлення; або
• написати нам на info@arvianlaw.com.

Ми докладемо розумних зусиль, щоб відповісти в межах наших стандартних робочих годин.

1.7. Вимоги до абонента та відповідальність

Оформлюючи підписку на Програму повідомлень, ви підтверджуєте, що вам принаймні 18 років (або ви досягли повноліття у вашій юрисдикції) та що ви є чинним абонентом або уповноваженим користувачем відповідного номера мобільного телефону.

Якщо ви змінюєте чи відключаєте номер телефона, ви погоджуєтеся повідомити нас та, за потреби, відмовитися від розсилки на старий номер, щоб повідомлення не надсилалися третім особам.

1.8. Застосовне право та обмеження відповідальності

Ці Умови отримання повідомлень регулюються законодавством США та, за потреби, законодавством штату, у якому Arvian Law Firm здійснює основну діяльність, без урахування колізійних норм.

У максимально допустимому законом обсязі Arvian Law Firm та її сервіс-провайдери не несуть відповідальності за затримку, збої чи хибну доставку повідомлень, а також за дії або бездіяльність, вчинені на підставі отриманих повідомлень.

2. Політика конфіденційності для повідомлень (Messaging Privacy Policy)

2.1. Дані, які ми збираємо в межах Програми повідомлень

У зв’язку з використанням Програми повідомлень ми можемо отримувати та обробляти такі категорії даних:

• номер вашого мобільного телефону;
• ваше ім’я або контактні дані, якщо ви їх зазначаєте у формах чи повідомленнях;
• зміст повідомлень, які ви надсилаєте нам (наприклад, відповіді HELP, STOP, ваші запитання та коментарі);
• технічна інформація, пов’язана з доставкою повідомлень (дата й час відправлення/отримання, статус доставки, обмежені відомості про пристрій або оператора, які надає оператор зв’язку).

2.2. Цілі використання даних Програми повідомлень

Ми використовуємо дані, зібрані в межах Програми повідомлень, для таких цілей:

• надсилання вам інформаційних SMS-повідомлень відповідно до розділу 1 (Умови отримання повідомлень);
• управління вашою підпискою, включно з обробкою запитів на підключення та відмову (opt-in / opt-out);
• ведення записів про комунікацію з вами як частину вашої справи або клієнтського досьє (де це доречно);
• моніторинг і покращення надійності та безпеки Програми повідомлень;
• виконання юридичних, регуляторних та професійних обов’язків.

2.3. Передача даних третім особам

Як зазначено у наведеному вище обов’язковому повідомленні, дані мобільного номера та пов’язана з ним інформація не передаються жодним третім особам або афілійованим структурам для маркетингових чи рекламних цілей. Ми можемо ділитися обмеженим обсягом даних з надійними сервіс-провайдерами (наприклад, SMS-шлюзами) виключно для технічної реалізації Програми повідомлень. Такі провайдери не мають права використовувати цю інформацію у власних маркетингових цілях.

2.4. Зберігання даних та безпека

Ми зберігаємо дані, пов’язані з Програмою повідомлень, лише стільки, скільки це розумно необхідно для роботи Програми, виконання наших професійних та юридичних обов’язків і ведення необхідної документації. Після цього дані видаляються або знеособлюються відповідно до наших внутрішніх процедур та чинного законодавства.

Ми застосовуємо розумні заходи захисту, спрямовані на запобігання несанкціонованому доступу та розкриттю інформації. Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання даних не може бути абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати повну безпеку.

2.5. Ваші права та вибір

Ви можете будь-коли відмовитися від участі в Програмі повідомлень, надіславши SMS зі словом STOP або звернувшись до нас за адресою info@arvianlaw.com. Також ви можете зв’язатися з нами, якщо хочете оновити свої контактні дані або дізнатися більше про те, як ми обробляємо дані, пов’язані з повідомленнями.

Залежно від чинного законодавства США ви також можете мати додаткові права у сфері захисту даних. Детальніша інформація про наші загальні практики обробки даних та ваші права наведена в основній Політиці конфіденційності: https://arvian-immigration.com/uk/politika-konfidencijnosti/ .

3. Контакти та додаткова інформація про конфіденційність

Детальнішу інформацію про те, як ми обробляємо персональні дані загалом (у тому числі дані, отримані не через Програму повідомлень), ви можете знайти в нашій основній Політиці конфіденційності: https://arvian-immigration.com/uk/politika-konfidencijnosti/ .

Якщо у вас є запитання щодо Умов отримання повідомлень або Політики конфіденційності для повідомлень, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Email: info@arvianlaw.com
Сайт: https://arvian-immigration.com/